Política de Compra e Devolução - Clube do Balão

Validade e Pagamentos

• Seu passaporte ou sinal de reserva tem validade de 12 meses a partir da data de aquisição.

• O saldo remanescente será atualizado conforme a tabela de preços vigente no momento do agendamento definitivo do voo.

Formas de pagamento:

• PIX: CPF 168.773.018.03 (Eduardo Cibella de Paula Assis)

• Pagamento do saldo restante: pode ser efetuado no dia do voo com cartão de crédito, inclusive com opção de parcelamento.

• Após realizar a transferência, envie o comprovante via WhatsApp para confirmação.

Procedimentos de Voo

• Check-in: às 5h00 da manhã (pontualmente) no dia do voo.

• Pesagem obrigatória: todos os passageiros serão pesados antes do embarque por questões de segurança e controle de carga.

• Taxa adicional: R$5,00 por kg para passageiros acima de 100kg.

• Assinatura do termo de responsabilidade obrigatória no check-in.

Reagendamento e Cancelamentos

• Pelo cliente: cancelamentos ou alterações com 72 horas de antecedência são realizados sem custo adicional.

• Por condições meteorológicas: voos cancelados devido ao clima serão reagendados sem custo adicional.

• Atrasos: passageiros com mais de 15 minutos de atraso perderão o voo e o valor do sinal não será reembolsado.

• O Clube do Balão não se responsabiliza por despesas de viagem ou hospedagem em caso de cancelamento no dia do voo.

Após Confirmação

• Será criado um grupo com todos os passageiros agendados para o mesmo voo.

• Neste grupo, serão compartilhadas informações importantes sobre:

  • Previsão meteorológica atualizada

  • Detalhes logísticos do passeio

  • Instruções para o dia do voo
    
    

O Clube do Balão é a empresa mais estruturada de passeios de balão da América do Sul, oferecendo local próprio de decolagem, hospedagem e café da manhã, além de possuir a maior e mais colorida frota de balões de diversos tamanhos.